Товариство з обмеженою відповідальністю «ВЕЛЛНЕСС КОНСАЛТИНГ»
(Wellness Consulting LLC)
Місто Дніпро, Україна 27 листопада 2025 року
Цей Договір є публічним відповідно до ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Замовників, безумовне прийняття умов якого вважається акцептуванням (прийняттям) цієї оферти Замовником, для чого Виконавець публікує цей Договір про таке:
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Публічний договір (далі – Оферта, договір) є офіційною пропозицією «Виконавця» на сайтах https://wellcons.send-pulse.com/ua, https://wellcons.sendpulse.online, щодо надання Інформаційних послуг за допомогою програмного забезпечення сайту: https://wellcons.send-pulse.com/ua, https://wellcons.sendpulse.online, (далі – закритий сайт тренінгу або закритий розділ сайту) юридичним та/або дієздатним фізичним особам (далі – Замовник) на перелічених нижче умовах шляхом надання інформації через записані відео уроки, презентації, онлайн вебінари, консультації (детальніше див. 2.1.3. цього договору) – спеціальні форми передачі інформації, спрямовані на набуття Замовником додаткових знань, умінь і навичок у певній сфері діяльності в результаті використання Замовником особливих заходів, визначених ним на власний розсуд, або відчуження на користь Замовника тренінгу в записі – за встановлену плату. Інформаційні послуги кваліфікуються як цифровий контент та/або цифрові послуги відповідно до Закону України № 3321-IX «Про цифровий контент та цифрові послуги» від 10.08.2023.
1.2. Цей Публічний договір на надання Інформаційних послуг (Оферта) вважається укладеним (акцептованим) з моменту надходження грошових коштів Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця.
1.3. Виконавець за цим Договором — Товариство з обмеженою відповідальністю «ВЕЛЛНЕСС КОНСАЛТИНГ» (Wellness Consulting LLC), Місцезнаходження: 49000, м. Дніпро, вул. Володимира Мономаха, буд. 12, ОКПО № 41226123.
Директор — Яковенко Володимир Олексійович
Контактний телефон в Україні: Тел: +38 (099) 7729742
Email: wellcons.marketing@gmail.com
З метою належного, повного та якісного надання послуг за цим Договором Виконавець має право залучати для надання інформаційних послуг за цим Договором третіх юридичних та/або фізичних осіб-підприємців на умовах Договорів доручення, підряду, надання послуг, трудових договорів тощо. Перелік підрядних організацій не є вичерпним і може включати в себе: фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб.
1.4. Замовник за цим Договором — будь-яка фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа незалежно від громадянства, місця реєстрації та місцезнаходження, зацікавлена в отриманні послуг за цим Договором та яка сплатила вартість послуг відповідно до положень цього Договору. Замовник — особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених у ній умовах.
Укладаючи цей Договір, Замовник автоматично погоджується з повним і безумовним прийняттям положень цього Договору, тарифів та всіх додатків до нього, які є його невід’ємною частиною. Замовник гарантує, що він має повну право- та дієздатність, усі умови оферти йому зрозумілі, він приймає їх без тиску та примусу з будь-чиєї сторони, безумовно і в повному обсязі, без будь-яких умов, вилучень та застережень. Для фізичних осіб (споживачів) застосовуються додаткові гарантії відповідно до Закону України № 3153-IX «Про захист прав споживачів» від 10.06.2023.
1.5. Застосовне право — усі правовідносини за цим Договором регулюються матеріальним правом України, включаючи Цивільний кодекс України, Закон № 3153-IX «Про захист прав споживачів» від 10.06.2023 та Закон № 3321-IX «Про цифровий контент та цифрові послуги» від 10.08.2023. У випадках, не врегульованих цим Договором, Сторони зобов’язуються керуватися нормами, встановленими чинним законодавством України.
ВИЗНАЧЕННЯ ТА ТЕРМІНИ
2.1. З метою цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в такому значенні:
2.1.1. Оферта – цей публічний договір на надання інформаційних послуг.
2.1.2. Сайт – інформаційні сторінки:
https://wellcons.send-pulse.com/ua, https://wellcons.sendpulse.online
та інші сторінки, що використовуються Виконавцем у межах цих доменних імен.
2.1.3. Інформаційні послуги – будь-які послуги Виконавця, види та вартість яких визначені на Сайті, з надання обмеженого доступу Замовника до Сайту відповідно до умов Оферти для участі в тематичних тренінгах у форматі відео та вебінарів, супутніх їм семінарах у форматі вебінарів, а також інформаційних послуг Виконавця з надання за плату мультимедійних курсів-тренінгів (тренінги в записі), платних тематичних вебінарів та інтернет-трансляцій, групового та індивідуального навчання (консультування), у тому числі з використанням телекомунікаційних засобів, і супутніх інформаційних послуг Виконавця у формі консультацій, шляхом використання безкоштовного програмного забезпечення із закритим кодом, що забезпечує зашифрований голосовий та відеозв’язок через Інтернет між комп’ютерами (VoIP), використовуючи технології пірингових мереж (SKYPE-консультації), або консультаційних послуг в іншій формі. Форма та необхідність надання супутніх інформаційних послуг визначаються Виконавцем самостійно. Послуги кваліфікуються як цифровий контент (відео, записи) або цифрові послуги (доступ до платформи) відповідно до Закону № 3321-IX.
2.1.4. Акцепт Оферти (акцептування) — повне та беззастережне прийняття Оферти Замовником шляхом здійснення дій щодо 100% попередньої оплати Інформаційних послуг відповідно до умов цього Договору, що свідчить про прийняття ним публічної оферти. Прийняття (акцепт) цієї Оферти означає повне та беззастережне прийняття Замовником усіх умов без будь-яких винятків та/або обмежень і прирівнюється відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України (далі — ЦК України) до укладення сторонами двостороннього письмового договору на умовах, викладених нижче в цій Оферті. Договір вважається укладеним без його подальшого письмового підписання з моменту отримання Виконавцем оплати замовлених послуг, що свідчить про згоду Замовника дотримуватися умов цього Договору без підписання його письмового примірника Сторонами. Замовник надає згоду дотримуватися умов цього Договору та згоду на отримання послуг на встановлених Виконавцем умовах за фактом оплати їх вартості. При акцепті Замовник підтверджує втрату права на 14-денну відмову від договору у разі негайного початку надання послуг (ст. 9 Закону № 3153-IX).
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ (ОФЕРТИ), СТРОКИ ОПЛАТИ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Предметом цієї Оферти є платне надання Замовнику Інформаційних послуг силами Виконавця відповідно до умов цієї Оферти шляхом надання Інформаційних послуг в інтерактивному (онлайн) форматі за винагороду, що сплачується Замовником Виконавцю, або надання Замовнику відеозапису вебінару за плату. Послуги надаються відповідно до вимог відповідності (conformity) згідно із Законом № 3321-IX.
3.2. У межах цього договору, протягом від 1 до 365 днів, залежно від придбаного пакета участі, починаючи з дати акцепту оферти Замовником, надається доступ до онлайн-сервісів, тематичних вебінарів, інтернет-трансляцій, групового та індивідуального навчання (консультування), у тому числі з використанням телекомунікаційних засобів і матеріалів, розміщених у закритих розділах сайтів: https://wellcons.sendpulse.online
3.3. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Інформаційну послугу шляхом організації та проведення тренінгу у строк, зазначений на Сайті, або шляхом надання Замовнику доступу до закритого розділу Сайту протягом 24 годин з моменту надходження грошових коштів на рахунок Виконавця. Послуга повинна відповідати опису та бути актуальною (з оновленнями, якщо передбачено).
3.4. Виконавець зобов’язується надати Замовнику залежно від придбаного курсу навчання або рівня участі, доступ до всіх матеріалів, до вебсайту, сервісів відеокурсу на кожному рівні.
— STANDARD — 45 днів доступу до вебсайту.
— PREMIUM — 90 днів доступу до вебсайту.
— БІЗНЕС КУРС з формування та пакування вашого бренду — 150 днів доступу до вебсайту.
— Дієтологія у фітнесі та спорті — 45 днів доступу до вебсайту.
— Лікувально-оздоровче харчування при різних захворюваннях — 45 днів доступу до вебсайту.
— Особливості харчування дітей від року до підліткового періоду — 45 днів доступу до вебсайту.
— Харчування вагітної та годуючої мами. Корекція ваги. Грудне вигодовування, прикорм — 90 днів доступу до вебсайту.
— Харчування, догляд та гігієна дитини від народження до трьох років — 45 днів доступу до вебсайту.
— Схуднути. Як навести лад у голові та тарілці — 45 днів доступу до вебсайту.
— Розвантажувально-дієтична терапія (РДТ) — 45 днів доступу до вебсайту.
— Розлади харчової поведінки (РХП) — 45 днів доступу до вебсайту.
— Догляд за малюком, гігієнічні заходи — 45 днів доступу до вебсайту.
— Школа життя з діабетом — 45 днів доступу до вебсайту.
— Вебінари з Дієтології — 45 днів доступу до вебсайту.
— Вебінари з Бізнесу — 45 днів доступу до вебсайту.
— Доступ до онлайн-сервісів, записів занять, протягом від 1 до 365 днів
— Доступ до завдань для самостійної роботи Замовнику (домашніх завдань, тестування)
— Доступ до особистого кабінету та записів тематичних вебінарів і інтернет-трансляцій,
— Доступ до закритої Facebook-групи проєкту
— Доступ до онлайн-сесій з VIP-гостями (спеціально запрошеними консультантами)
— Інші інформаційні матеріали
— Умови рівнів участі, а також зміст і вартість послуг, що входять до Пакета участі, публікуються Виконавцем на сайтах: https://wellcons.send-pulse.com/ua, https://wellcons.sendpulse.online
3.5. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов курсів і Пакетів участі у будь-який момент і на власний розсуд. У разі внесення змін до умов Пакетів участі такі зміни набирають чинності з моменту розміщення змінених умов на сайті. Зміни не застосовуються ретроспективно, якщо вони погіршують становище Замовника (ст. 3 Закону № 3321-IX).
3.6. Вартість кожного виду Інформаційної послуги встановлюється на Сайті Виконавця https://wellcons.send-pulse.com/ua у розділі «магазин». Цей договір на надання Інформаційних послуг вважається укладеним з моменту надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Виконавець має право в односторонньому порядку змінити тарифи на надання послуг без попереднього повідомлення Замовника.
Нові тарифи набирають чинності з моменту опублікування на сайті Виконавця та застосовуються автоматично при виставленні нового рахунку. Відповідно, актуальною ціною є та, яка зазначена у сформованому рахунку.
3.7. Платежі за цим договором здійснюються одним із способів, запропонованих Замовнику, у тому числі при натисканні кнопки «Купити», «Оплатити», які включають:
— оплата електронними грошовими коштами;
— оплата через платіжні термінали або інтернет-банкінг;
— оплата на розрахунковий рахунок Виконавця через банк або банк-еквайр;
— оплата через спеціально уповноважених агентів (фізичних або юридичних осіб)
— іншими способами за попереднім погодженням з Виконавцем.
3.8. Прийняття до розгляду претензій Замовника з вимогою про повернення грошових коштів можливе протягом 48 (сорока восьми) годин з моменту доступу до сайту та початку тренінгу для довільної відмови (момент початку тренінгу визначається часом (години, хвилини, секунди) отримання доступу до закритої зони сайту, де знаходиться Заняття №1 запису тренінгу). Після цього строку повернення можливе лише у разі невідповідності послуг (non-conformity) відповідно до Закону № 3321-IX (наприклад, невідповідність опису, технічні дефекти) протягом 2 років для разового контенту або протягом строку дії договору для послуг із підпискою. Повернення пропорційне (за вирахуванням спожитого періоду).
3.9. У разі направлення Замовником претензій щодо повернення грошових коштів відповідно до вимог п. 3.8. цього договору або у разі невідповідності за Законом № 3321-IX, Виконавець зобов’язується повернути зазначені грошові кошти протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дати отримання претензії.
Для повернення коштів Виконавець використає той самий спосіб платежу, який був використаний Замовником при оплаті послуг. Виконавець залишає за собою право утримання із суми повернення всіх додаткових комісій банків та платіжних систем, пов’язаних із поверненням платежу. У разі невідповідності можливі альтернативи: виправлення, зниження ціни або заміна (ст. 12 Закону № 3321-IX).
3.10. Для оформлення повернення обов’язково повідомте нам: ПІБ та email, зазначені при оформленні замовлення; назву Послуги (курсу, пакета послуг); дату замовлення; інформацію про платежі; причини відмови від послуг (із доказами невідповідності, якщо застосовно), а також іншу необхідну інформацію. Скарги можуть бути подані через E-Consumer Portal (відповідно до Закону № 3153-IX).
3.11. Ви розумієте, що, якщо ви не надасте необхідну інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні та не розглядати ваше звернення.
Ви розумієте, що ваша незгода з думкою наших тренерів або лекторів, методикою та змістом програм навчання, не є підставою для повернення коштів, якщо послуги відповідають опису (non-conformity не встановлено).
3.12. Якщо ви не користувалися послугами (не брали участі у заході, не переглянули доступні вам заняття) не з нашої вини або відмовилися від користування послугами з порушенням строків і встановленого порядку, ми не відшкодовуємо вам вартість таких послуг. Довільна відмова після початку надання (негайний доступ) неможлива (ст. 9 Закону № 3153-IX).
УМОВИ НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
4.1. Виконавець надає обмежений доступ Замовнику до Інформаційної послуги, розміщеної на Сайті, передає запис вебінару або надає доступ до закритої зони сайту шляхом передання паролів доступу, за умови 100% передоплати цієї послуги. При акцепті Замовник підтверджує, що погоджується на негайний початок надання послуг і втрату права на 14-денну відмову.
4.2. Види та способи оплати кожного виду Інформаційної послуги зазначаються на Сайті.
4.3. За бажанням Замовник може скористатися послугою «Розстрочка оплати Інформаційних послуг». У такому разі прийняття Оферти Замовником відбувається з моменту сплати ним першого платежу.
4.4. Участь у тренінгу підтверджується заповненням Замовником відповідної заявки на участь і внесенням оплати одним зі способів, зазначених на Сайті. Посилання на участь у тренінгу надаються Замовнику шляхом їх направлення на адресу електронної пошти Замовника, зазначену ним при заповненні заявки на отримання Інформаційних послуг шляхом участі в онлайн-тренінгу.
4.5. У разі, якщо протягом 1 (одного) календарного дня Замовник з тієї чи іншої причини не отримав доступ до Інформаційної послуги, йому необхідно звернутися до служби підтримки Виконавця за email адресою: wellcons.marketing@gmail.com або за Телефоном: +380 (99) 772 97 42
4.6. Згідно з п. 3.3. цього Договору Виконавець зобов’язується надати Замовнику Інформаційну послугу шляхом організації та проведення тренінгу у строк, зазначений на сайті, або шляхом надання Замовнику доступу до закритого розділу сайту протягом 24 годин з моменту надходження грошових коштів на рахунок Виконавця.
4.7. Не пізніше 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з дати оплати Послуг (здійснення першого платежу), Замовник має право запросити перенесення строків надання Послуг на інші календарні дати та пройти навчання з наступним потоком курсу (на умовах аналогічного пакета участі, еквівалентного придбаному за вартістю). У такому разі повернення грошових коштів не здійснюється, а Виконавець повідомляє Замовнику нові можливі календарні дати навчання. Перенесення строків надання Послуг можливе не більше одного разу. Для дотримання встановленого строку Замовник зобов’язаний повідомити Виконавця у порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення грошових коштів, за email: wellcons.marketing@gmail.com
Для перенесення строку надання послуг Замовник зобов’язаний повідомити Виконавцю: ПІБ та email, зазначені при оформленні замовлення; назву Послуги (курсу, пакета послуг); дату замовлення; інформацію про платежі; причини перенесення послуг, а також іншу необхідну на розсуд Замовника інформацію.
4.8. Акцептування цього Договору (Оферти) має силу Акта приймання-передачі наданих послуг за цим Договором. Приймання-передача наданих послуг за цим Договором здійснюється без підписання сторонами акта у письмовому вигляді.
4.9. Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника в отриманні інформаційної послуги без повернення внесеної плати у разі порушення ним правил поведінки під час онлайн-вебінарів та навчання на сайті Виконавця. Зазначеними порушеннями є: розпалювання міжнаціональних конфліктів, образа учасників тренінгу, ведучого, реклама, нецензурні висловлювання, а також порушення Замовником умов цього Договору, визнані Виконавцем такими на власний розсуд. Це не суперечить Закону № 3153-IX, якщо порушення unfair.
4.10. Виконавець залишає за собою право анулювати доступ до сайту та участь Замовника у тренінгу, вебінарі у разі встановлення факту передання ним реквізитів для участі у тренінгу або вебінарі третім особам, поширення Замовником інформації та матеріалів, отриманих ним у зв’язку з участю у тренінгу, третім особам за плату або безоплатно. Використання Замовником інформації та матеріалів, отриманих у результаті Інформаційних послуг, допускається лише в особистих цілях та для особистого використання Замовника. Після завершення навчання Замовником за цим Договором повторно посилання доступу до уроків надаються лише за умови платного продовження доступу до Сайту навчання.
4.11. За строками послуги за цим Договором поділяються на «Разові послуги» та «Підписка». Будь-які разові послуги/ передплачений курс навчання, придбані на сайті, можуть бути запропоновані на визначений період (мати фіксований строк надання послуг). У такому разі, після закінчення зазначеного строку, надання послуг припиниться автоматично, у момент завершення зазначеного періоду надання послуг; будь-які додаткові дії з боку Замовника, спрямовані на припинення послуг, не вимагаються. Підписка на послуги пропонується з різними мінімальними строками дії (мінімальний строк підписки) та автоматично продовжується на такий самий мінімальний строк підписки до того моменту, поки Замовник або Виконавець не скасує їх продовження.
4.12. Ви можете купити новий курс або оплатити продовження доступу користування сайтом на пільгових умовах. Якщо після завершення Вашого самонавчання на нашому сайті з моменту надання стандартного доступу до сайту навчання минуло не більше 30 календарних днів, Ви можете замовити послугу, ПРОДОВЖЕННЯ ДОСТУПУ до сайту. Пільгові умови — це додаткова знижка до 90% від вартості курсу, який Ви придбавали, і прописана на сторінці опису курсу.
Вартість продовження доступу окремо прописана на сайті на сторінці відеокурсу.
РЕЄСТРАЦІЯ ЗАМОВНИКА НА САЙТІ
5.1. Надання Замовнику Інформаційної послуги можливе за умови створення ним на Сайті відповідного облікового запису. Обліковий запис повинен містити прізвище, ім’я Замовника, адресу його електронної пошти, телефон та інші дані, які запросить Виконавець для надання послуги. Реєстрація передбачає згоду на обробку даних за розділом 10.
5.2. Замовник несе відповідальність за конфіденційність пароля.
У разі встановлення Замовником фактів несанкціонованого доступу до свого облікового запису інших осіб він зобов’язується у найкоротші строки повідомити про цю обставину службу підтримки Виконавця за email: wellcons.marketing@gmail.com.
ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
6.1. Виконавець зобов’язується надавати Замовнику цілодобовий доступ до сайту з використанням облікового запису Замовника.
6.2. Виконавець у процесі надання інформаційної послуги у вигляді онлайн-вебінару бере на себе обов’язки з технічного супроводу трансляції онлайн-вебінару.
6.3. Виконавець несе відповідальність за зберігання та обробку персональних даних Замовника, забезпечує конфіденційність цих даних у процесі їх обробки та використовує їх виключно для якісного надання інформаційної послуги Замовнику відповідно до Закону № 2297-VI та принципів проєкту №8153.
6.4. Виконавець гарантує надання Замовнику максимально повної та вичерпної інформації за цим Договором, виходячи зі знань, методик і професійних навичок, якими володіють співробітники, партнери Виконавця. Гарантія відповідності послуг — 2 роки за Законом № 3321-IX.
6.5. Виконавець залишає за собою право у будь-який момент змінювати дату проведення онлайн-навчання та/або кількість інформації (занять) в онлайн-курсі (може змінюватися в односторонньому порядку), попередньо повідомивши Замовника не пізніше 48 (сорока восьми) годин з моменту прийняття такого рішення, шляхом направлення повідомлення на електронну пошту Замовника.
6.6. Виконавець має право змінювати тривалість відеоуроків та/або умови цієї Оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника, публікуючи зазначені зміни на Сайті, не пізніше двох календарних днів з дня їх внесення (прийняття).
6.7. Виконавець має право продовжити строки проведення тренінгу, повідомивши про це Замовника не пізніше 48 (сорока восьми) годин з моменту прийняття такого рішення.
6.8. Виконавець має право заблокувати обліковий запис Замовника у разі порушення ним правил вебінару або онлайн-навчання, зазначених у пп. 4.9. та 4.10 цієї Оферти, без повернення внесеної плати.
ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
7.1. Замовник зобов’язується неухильно дотримуватися та виконувати положення і вимоги цього Договору, навіть якщо вони не зазначені в розділі «Права та обов’язки Замовника» цього Договору.
7.2. Замовник зобов’язаний надавати достовірну інформацію про себе в процесі створення облікового запису (реєстрації) на Сайті. Замовник несе відповідальність за достовірність такої інформації.
7.3. Замовник зобов’язується не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в комерційних цілях інформацію та матеріали, що стали йому доступними у зв’язку з наданням Інформаційної послуги, за винятком їх особистого використання.
7.4. Замовник зобов’язаний підтримувати у справному технічному стані обладнання та канали зв’язку, що забезпечують йому доступ до Сайту, входити на Сайт під своїм обліковим записом. Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неналежне надання) Інформаційної послуги з причин, що не залежать від Виконавця (у т.ч. з причини невиконання п. 7.1 цієї Оферти).
7.5. Замовник зобов’язується виконувати «Домашні завдання», «Тестування» у процесі отримання інформаційних послуг за цим Договором — визначені дії Замовника, що плануються та доручаються Виконавцем, які дають змогу Виконавцю перевіряти та переконуватися в засвоєнні Замовником інформації, отриманої під час проведення тренінгу, набутті ним досвіду розв’язання конкретних завдань у межах тем тренінгу, оцінки рівня здібностей Замовника, а також для інших цілей Виконавця. «Домашні завдання», «Тестування» надсилаються Замовнику засобами електронного зв’язку: на Сайті навчання, на електронну пошту або іншим способом, що окремо узгоджується в кожному випадку.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. Виконавець і Замовник, беручи до уваги характер наданої послуги, зобов’язуються у разі виникнення спорів і розбіжностей, пов’язаних з наданням Інформаційної послуги, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору. У разі неможливості врегулювання спору в досудовому порядку сторони мають право звернутися до судових органів України за захистом своїх порушених прав. Будь-який спір за цим Договором підлягає розгляду відповідно до цивільного процесуального законодавства України.
8.2. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором сторони несуть відповідальність відповідно до чинного на момент випуску цієї оферти законодавства України. Замовник несе повну відповідальність за будь-які порушення чинного законодавства України, пов’язані з використанням Замовником доступу до послуг, що надаються Виконавцем. Штрафи за порушення у сфері цифрових послуг — до 10-кратної вартості відповідно до Закону № 3321-IX.
8.3. Виконавець не несе відповідальності за неможливість отримання Замовником послуг, перелічених у п.п. 1.1., 2.1.3. цієї Оферти, з будь-яких причин, що не залежать від Виконавця, включаючи порушення роботи ліній зв’язку, несправність обладнання, невиконання зобов’язань постачальників тих чи інших послуг тощо.
8.4. Виконавець не несе відповідальності за будь-яку шкоду (включаючи всі без винятку випадки втрати прибутку, переривання ділової активності, втрати інформації або будь-які збитки), пов’язану з використанням або неможливістю використання доступу Замовника до послуг, перелічених у п.п. 1.1., 2.1.3. цієї Оферти, а також з перебоями в роботі програмного забезпечення, спричиненими технічними неполадками інтернет-сервера або діями третіх осіб, а також з наданням або неможливістю надання послуг підтримки, навіть якщо Виконавець був заздалегідь повідомлений про можливість таких втрат.
8.5. У будь-якому випадку відповідальність Виконавця за Договором, включаючи розмір штрафних санкцій (пеней, неустойок) та/або відшкодовуваних збитків, за будь-яким позовом або претензією щодо Договору чи його виконання, обмежується сумою у 500,00 (п’ятсот) гривень.
8.6. У разі порушення положень цієї Оферти на підставі власного рішення Виконавець може призупинити або припинити надання послуг без повідомлення та повернення невикористаних коштів.
ГАРАНТІЇ
9.1. Гарантуючи успішність застосування отриманих знань, умінь і навичок, а також отримання Замовником Інформаційної послуги певного прибутку (доходу) з їх використанням (реалізацією) у визначеному або невизначеному майбутньому, Виконавець не несе відповідальності за неотримання прибутку (доходу), отримання прибутку (доходу) нижче очікувань Замовника, а також за прямі та непрямі збитки Замовника, оскільки успішність використання Замовником отриманих знань, умінь і навичок залежить від багатьох відомих і невідомих Виконавцю факторів: цілеспрямованості, працьовитості, наполегливості, рівня інтелектуального розвитку, творчих здібностей Замовника, інших його індивідуальних якостей і персональних характеристик, що приймається обома сторонами. Гарантій результату немає, але є гарантія відповідності опису згідно із Законом № 3321-IX (2 роки для разового контенту).
9.2. Виконавець у процесі надання Інформаційної послуги має право вимагати від Замовника виконання «Домашніх завдань», «Тестів». Невиконання або неналежне виконання Замовником «Домашніх завдань», «Тестів» є для Виконавця підставою для відмови у поверненні грошових коштів, сплачених Замовником Виконавцю, незалежно від обґрунтування вимоги Замовника, що беззастережно приймається сторонами.
9.3. Умови гарантійних строків щодо надання Інформаційних послуг зазначені на сайті wellnessconsulting.pro. Для цифрових послуг — 2 роки гарантії відповідності відповідно до Закону № 3321-IX.
9.4. Умови гарантійних строків щодо надання Інформаційних послуг втрачають чинність у разі переведення Замовника з одного курсу навчання на інший.
9.5. Жодна інформація, матеріали, доступ до послуг, що надаються Виконавцем відповідно до умов цієї Оферти, не можуть розглядатися як гарантії. Прийняття рішень на основі всієї наданої Виконавцем інформації, матеріалів, доступу до послуг перебуває у виключній компетенції Замовника.
9.6. Замовник бере на себе повну відповідальність і ризики, пов’язані з використанням інформації, матеріалів, консультацій, наданих Виконавцем.
ЗБІР ТА ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
10.1. Сторони надають одна одній згоду на обробку та зберігання персональних даних, які стають їм відомими у зв’язку з укладенням цього Договору, у межах, у яких це необхідно відповідно до вимог Закону України № 2297-VI «Про захист персональних даних» від 01.06.2010, Конвенції про захист осіб у зв’язку з автоматизованою обробкою персональних даних (Страсбург, 1981) та принципів проєкту Закону № 8153 «Про захист персональних даних» (прийнятий у першому читанні 20.11.2024, під GDPR). Примітка для європейських Користувачів: ця Політика конфіденційності підготовлена на виконання обов’язків, передбачених Загальним регламентом про захист даних (Регламент ЄС 2016/679 від 27 квітня 2016 р. або GDPR — General Data Protection Regulation).
10.2. З метою цього договору під Персональними даними (інформацією) сторони розуміють будь-яку інформацію про особу, яка дозволяє прямо або опосередковано ідентифікувати цю особу, включаючи персональні дані у розумінні законодавства про захист персональних даних. До такої інформації, зокрема, належать: ім’я, прізвище та по батькові користувача (Замовника), адреса електронної пошти та телефон, дані загальнодоступного профілю Замовника в соціальній мережі для отримання відгуку Замовника про послуги, а також така інформація про Замовника, як: IP-адреса, відомості про операційну систему комп’ютера/мобільного пристрою та тип браузера, тип пристрою, унікальний ідентифікатор пристрою (UDID) або ідентифікатор мобільного обладнання (MEID) мобільного пристрою, адреса сайту, на якому було розміщено посилання про Виконавця, та інформація про сторінки, які Замовник відвідав на вебсайті Виконавця. Ця інформація використовується Виконавцем для управління, технічного обслуговування та налаштування вебсайту і сервісів. Обробка здійснюється на принципах законності, справедливості та мінімізації даних.
10.3. Обробка персональної інформації здійснюється з використанням комп’ютерів та/або засобів автоматизації відповідно до організаційних процедур і методів, які відповідають цілям збору даних Виконавцем. У деяких випадках зібрана персональна інформація може бути доступна певним категоріям відповідальних осіб компанії Оператора даних, пов’язаних із забезпеченням функціонування сайту (таким як адміністрація, відділ продажів, відділ маркетингу, кол-центр, системні адміністратори), або стороннім організаціям (таким як сторонні постачальники технічних послуг, поштові організації, постачальники послуг хостингу, компанії — постачальники інформаційних технологій, служби зв’язку), яким Виконавець доручає, за необхідності, виконувати функції обробника даних. Дані обробляються в операційних офісах та в будь-яких інших місцях, де знаходяться сторони, що займаються їх обробкою. У разі high-risk обробки проводиться DPIA (оцінка впливу).
10.4. З метою належного надання послуг за цим Договором персональна інформація про Замовника може використовуватися та оброблятися всередині компанії Виконавця. Періодично Виконавець може надсилати Замовнику повідомлення, що містять маркетингову та рекламну інформацію про продукти та послуги, акційні пропозиції тощо Виконавця.
Компанія «Wellness Consulting» має право залучати третіх осіб для організації рекламних кампаній або надання послуг. Зазначені треті особи також можуть отримати доступ до частини персональної інформації Замовника лише в тій частині, в якій це необхідно для надання послуг, при цьому вони не мають права використовувати її для будь-яких інших цілей. Виконавець не продає, не передає та не повідомляє персональну інформацію Замовників третім особам, які не входять до переліку згідно з п. 1.3. цього договору. У разі порушення даних (breach) — повідомлення протягом 72 годин Уповноваженому та суб’єкту, якщо high-risk.
10.5. Виконавець за цим Договором вживає всіх комерційно обґрунтованих заходів для запобігання несанкціонованому доступу до персональної інформації та даних, отриманих у процесі користування сайтом, включаючи pseudonymisation та encryption.
10.6. Сайти та курси Виконавця не орієнтовані на привернення уваги дітей і неповнолітніх. Виконавець не здійснює збір персональних даних дітей та осіб молодше 18 років і не направляє їм жодних запитів на надання персональної інформації. Для minors — додаткові захисти згідно з GDPR guidelines.
10.7. Замовник повністю контролює всю персональну інформацію, яку надає Виконавцю за цим Договором. Замовник має право у будь-який момент користування Інформаційними послугами уточнити або змінити особисту інформацію, змінити налаштування отримання рекламної та маркетингової інформації від Виконавця та його партнерів. Замовник має право у будь-який час протягом строку надання Інформаційних послуг вимагати видалити всю зібрану про нього інформацію шляхом направлення на сайт Виконавця відповідного листа-вимоги. Додаткові права: access, rectification, erasure (right to be forgotten), restriction, portability, object to automated decisions.
10.8. Сайти Виконавця збирають інформацію про поведінку Замовника на сайті та відвідування сторінок сайту з метою отримання статистики відвідувань і ефективності використання сайту, формування персонального підходу та адаптації сервісів Виконавця до інтересів кожного користувача. Ця процедура здійснюється за допомогою різних комп’ютерних технологій, одна з яких — cookie-файли. Це дані, які вебсайт може надіслати браузеру Замовника, вони будуть збережені на комп’ютері Замовника для подальшої ідентифікації його вебсайтом. Cookie-файли зберігаються на жорсткому диску комп’ютера або на накопичувачі мобільного пристрою та активізуються під час запуску браузера Замовника. Виконавець використовує постійні cookie-файли для збереження інформації, наприклад, про мову та країну користувача (Замовника). Якщо Замовник виявить бажання більше не отримувати файли «cookie» або щоб Виконавець інформував Замовника про отримання «cookie», Замовник самостійно має налаштувати свій веббраузер для цих цілей. Виконавець інформує, що у разі відключення всіх файлів «cookie» Замовник не зможе скористатися деякими сервісами та функціями сайту. Cookie — за consent, відповідно до ePrivacy.
10.9. Виконавець використовує файли «cookie», Google Remarketing Tag, Facebook Pixel, Marketgid, Mediatraffic та інші рекламні технології для того, щоб надсилати Замовнику рекламу відповідно до його індивідуальних інтересів і вподобань. Цей процес допомагає Виконавцю оцінювати ефективність маркетингових інструментів і рекламних кампаній. Замовник самостійно може відмовитися від відображення цільової реклами, відвідавши такі сайти:
www.aboutads.info/choices або
www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp або
www.crownpeak.com
При цьому у разі відключення опції Замовник і надалі бачитиме рекламу в мережі Інтернет, однак вона не буде націлена на його індивідуальні інтереси. Profiling — з правом object.
10.10. Виконавець не несе відповідальності за політику конфіденційності та практику збору даних іншими компаніями, сайти яких відвідує Замовник. За non-compliance — штрафи до 4% обороту згідно з принципами проєкту № 8153.
ПОРЯДОК ПРИЄДНАННЯ ДО ЦЬОГО ДОГОВОРУ ТА СТРОКИ ЙОГО ДІЇ
11.1. Порядок формування та укладення відповідної угоди (договору) із Замовником залежить від обраного Замовником продукту (курсу навчання) та методу оплати, а також від того, чи оформляє Замовник замовлення на Послуги вперше або ж Замовник уже має обліковий запис користувача на сайті.
Реєстрація на сайті, підписка на поштову розсилку, оформлення замовлення та оплата Послуг на сайті (введення платіжних реквізитів Замовника) неможливі без отримання попередньої згоди Замовника з Умовами цього публічного Договору.
11.2. Реєструючись на безкоштовний вебінар або оформивши безкоштовну підписку на поштову розсилку, Замовник укладає з Виконавцем Договір про надання послуг. У такому разі Договір включає Загальні Умови та Додаткові Умови користування послугами.
11.3. У разі придбання передплаченого онлайн-курсу Замовник укладає з Виконавцем Договір про надання послуг у момент натискання на кнопку «Прийняти участь» або «Купити» (або інше аналогічне поле). У такому разі Договір включає Загальні Умови та Додаткові Умови користування послугами.
11.4. У процесі оформлення щомісячної платної підписки на послуги Замовник укладає з Виконавцем Договір про надання послуг у момент успішного введення платіжних реквізитів у фрейм платіжної системи. У такому разі Договір включає Загальні Умови та Додаткові умови — Умови підписки.
11.5. У разі оплати замовлення без використання систем приймання електронних платежів Договір із Замовником вважається укладеним у момент оплати Замовником виставленого Виконавцем рахунку (або електронного інвойсу).
11.6. Реєструючись на сайті Виконавця або замовляючи послуги, Замовник у будь-який момент може перервати процес оформлення покупки та виправити помилки введення до моменту завершення процесу реєстрації або оформлення замовлення — оплати послуг, квитків або підписки. Замовник завжди має право зв’язатися з Виконавцем телефоном та/або електронною поштою і повідомити про допущені помилки введення.
11.7. Цей Договір починає свій строк з дати його публічного розміщення, тобто з 27 листопада 2025 року, та при цьому має безстроковий характер. Строк дії цього Договору для кожного Замовника окремо починає обчислюватися з дати приєднання (акцептування) Замовника до цього Договору, що визначається датою оплати за Договором, і закінчується датою виписки на ім’я Замовника відповідного Свідоцтва, Сертифіката, Акта про проходження вебінару, онлайн-навчання (отримання інформаційних послуг) за цим Договором.
11.8. Виконавець залишає за собою право змінювати або доповнювати цей Договір на власний розсуд, розмістивши при цьому на сайті відповідне повідомлення та нову редакцію Договору.
Якщо Замовник не заперечує проти чинності нових умов і положень цього Договору та продовжує користуватися послугами Виконавця, то нова редакція Договору автоматично вважається прийнятою Замовником.
ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
12.1. Фотозйомка, аудіо-, відеозапис процесу навчання (семінарів, майстер-класів, вебінарів і живих заходів) суворо заборонені. У разі порушення цієї вимоги доступ Замовника до отримання послуг припиняється.
12.2. Усі матеріали, розміщені на сайтах: https://wellcons.send-pulse.com/ua, https://wellcons.sendpulse.online, а також на інших сторінках і піддоменах цього проєкту, а також матеріали, що надаються Замовнику в процесі надання платних послуг (контент), є об’єктом авторського права, виключні права на використання якого належать компанії «Wellness Consulting».
12.3. Право користування контентом і матеріалами, що входять до складу сайтів або отримані в процесі надання Послуг, обмежується використанням контенту в особистих некомерційних цілях Замовника.
12.4. Копіювання, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення та поширення матеріалів, розміщених на сайті або наданих Замовнику в процесі надання платних послуг, а також використання контенту в комерційних цілях без письмового дозволу Виконавця суворо заборонені та переслідуються за законом.
12.5. Знак для товарів і послуг, його зображення, а також торговельне найменування «Wellness Consulting» зареєстровані та належать Виконавцю. Усі права захищені.
12.6. Замовник зобов’язується не відтворювати, не дублювати, не копіювати, не продавати, не обмінювати та не перепродавати отримані за цим Договором Послуги з будь-якою метою, якщо право на це не було надано Замовнику Виконавцем в окремому письмовому договорі, а також не використовувати інші об’єкти інтелектуальної власності без письмової згоди Виконавця. Будь-яке порушення авторських і суміжних прав за цим Договором переслідується відповідно до законодавства України та міжнародного законодавства і тягне за собою настання цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності.
12.7. Замовник погоджується з тим, що Виконавець надає доступ до послуг, перелічених у п.п. 1.1., 2.1.3. цього Договору, «як є», і не має права вимагати додаткового доопрацювання навчальних курсів або їх окремих компонентів, інформаційних матеріалів, а також зміни правил надання послуг, описаних у цьому Договорі, крім випадків невідповідності відповідно до Закону № 3321-IX.
12.8. Матеріали, розміщені на Сайті, не є порадами фізичного, психічного чи будь-якого іншого характеру для будь-якої особи або групи осіб, тому не слід розглядати їх у такому значенні.
Інформація та різні рекомендації, надані Замовнику в процесі надання послуг, не можуть тлумачитися як вказівки медичного характеру або як надання медичних послуг. Існують ризики, пов’язані з виконанням вправ, розміщених на Сайті, для осіб зі слабким здоров’ям або таких, що мають фізичні чи психічні проблеми зі здоров’ям. У зв’язку з існуванням таких ризиків зазначеним Замовникам забороняється дотримуватися цих вправ або виконувати різні рекомендації Виконавця. Якщо Замовник вирішує виконувати такі вправи, а також використовує отримані знання, він добровільно приймає на себе всі пов’язані з цим ризики. Таким ризикам можуть бути піддані також люди з нормальним станом здоров’я на даний момент. Це не misleading claims відповідно до Закону № 3153-IX.
12.9. Навчальні матеріали Сайту не призначені для лікування або запобігання недугам чи захворюванням. Ця інформація призначена виключно для довідкових та інформаційних цілей і не є медичними рекомендаціями. Виконавець рекомендує проконсультуватися зі своїм лікарем, якщо Замовник перебуває на обліку або має медичний діагноз, перш ніж почати виконувати вправи або використовувати навчальні матеріали, що публікуються на сайті.
12.10. Будь-яка інформація, отримана від Виконавця під час вивчення медичних аналізів, фізичних показників Замовника, не є діагнозом, медичним висновком або рекомендаціями, а має виключно інформаційний характер і не може слугувати підставою для призначення будь-якого лікування як з боку Виконавця, так і Замовником самостійно.
12.11. Будь-яка форма вправ, чи то фізичні вправи під час занять спортом, чи психічні, може стати причиною травм, якщо вправи виконуються неправильно, особливо якщо їх виконують особи у поганій фізичній формі або такі, що страждають на фізичні чи психічні захворювання.
12.12. Оплачуючи навчальні матеріали, що публікуються на Сайтах https://wellcons.send-pulse.com/ua, https://wellcons.sendpulse.online, Замовник підтверджує відсутність у нього фізичних або психічних захворювань, які можуть стати причиною отримання фізичних чи психічних травм або погіршення стану здоров’я.
Виконавець за цим Договором –
Товариство з обмеженою відповідальністю
«ВЕЛЛНЕСС КОНСАЛТИНГ» (Wellness Consulting LLC),
Місцезнаходження:
49000, м. Дніпро, вул. Володимира Мономаха, буд. 12
ОКПО № 41226123
Директор — Яковенко Володимир Олексійович
Тел: +38 (099) 7729742
email: wellcons.marketing@gmail.com
