Приложение №1 — неотъемлемая часть
к ПУБЛИЧНОМУ ДОГОВОРУ (ОФЕРТЕ)
НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
ООО «ВЕЛЛНЕСС КОНСАЛТИНГ»
(Wellness Consulting LLC) от 27 ноября 2025 года
— далее по тексту Договор

 

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННЫХ ЗАКАЗЧИКОМ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

 

В соответствии с положениями п.3.8. Договора прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств возможен в течение 48 (сорока восьми) часов с момента начала тренинга для произвольного отказа (момент начала тренинга определяется временем (часы, минуты, секунды) получения доступа к закрытой зоне сайта, где находится Занятие №1 записи тренинга). После этого — только при несоответствии по Закону № 3321-IX в 2 года.

В соответствии с положениями п.3.9. Договора в случае направления Заказчиком претензий на возврат денежных средств согласно требованиям п.3.8. настоящего договора или при несоответствии по Закону № 3321-IX, Исполнитель обязуется вернуть указанные денежные средства в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты получения претензии. Для возврата средств Исполнитель воспользуется тем же способом платежа, который был использован Заказчиком при оплате услуг. Исполнитель оставляет за собой право удержания из суммы возврата всех дополнительных комиссий банков и платежных систем, связанных с возвратом платежа. При non-conformity — пропорционный возврат или альтернативы.

В соответствии с положениями п.3.10. Договора, для оформления возврата, обязательно сообщите нам: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название Услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию. Через E-Consumer Portal, если применимо.

В соответствии с положениями п.3.11. Договора, вы понимаете, что, если вы не предоставите необходимую информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение.
Вы понимаете, что ваше несогласие с мнением наших тренеров или лекторов, методикой и содержанием программ обучения, не является основанием для возврата средств, если нет non-conformity.

В соответствии с положениями п.3.12. Договора, если вы не пользовались услугами (не приняли участие в мероприятии, не посмотрели доступные вам занятия) не по нашей вине или отказались от пользования услугами с нарушением сроков и установленного порядка, мы не возмещаем вам стоимость таких услуг.

Исполнитель по данному Договору –
Общество с ограниченной ответственностью
«ВЕЛЛНЕСС КОНСАЛТИНГ» (Wellness Consulting LLC),

Местонахождение:
49000, г. Днепр, ул. Владимира Мономаха, д. 12
ОКПО №41226123

Директор — Яковенко Владимир Алексеевич
Тел: +38 (099) 7729742
email: wellcons.marketing@gmail.com